LA GESTIÓN HOSPITALARIA DEBE OFRECER CALIDAD Y EFECTIVIDAD EN LOS SERVICIOS
•Continúan los trabajos del Curso Gestión Hospitalaria al personal del Hospital Juárez de México.
Ofrecer la máxima calidad y efectividad de los servicios a cada paciente y empoderar al capital humano en el intercambio de ideas y la toma de decisiones, son objetivos de una adecuada gestión hospitalaria, afirmó José Alfredo Jiménez Douglas, al continuar los trabajos del Curso Gestión Hospitalaria al personal del Hospital Juárez de México, en donde dijo que el trabajo directivo debe estar basado en la integración de equipos de eficiencia, que estimulen del talento en un ambiente de respeto para alcanzar las metas u objetivos.
Ante el personal médico, de enfermería y servicios generales, destacó las ventajas en la toma de decisiones en grupo, ya que la información es más completa, involucra mayores puntos de vista, propicia más aceptación y alcanza mayor legitimidad.
En el auditorio “Doctor Manuel Velasco Suárez”, se refirió también a las tareas del desarrollo organizacional que analiza las modalidades de conducción de los cuadros directivos de la organización, desarrolla la colaboración e impulsa a “ponerse la camiseta” en torno a tareas y objetivos.
La organización debe tener instrumentos efectivos de autoanálisis y autocrítica, combatir burocracias intoxicantes, y oponerse con todo su vigor todo aquello que conduzca a la mediocridad y a la pérdida de los valores morales, éticos personales y sociales, dijo.
El desarrollo organizacional es un esfuerzo planificado que busca incrementar la eficacia y la salud de la organización a través de una intervención planificada, el trabajo eficiente de los elementos que la constituyen, para obtener el éxito. Sus áreas de impacto se dan en la mejora de las relaciones humanas, los factores económicos y de costos, en las relaciones entre grupos y en la conducción o el liderazgo.
Sobre el liderazgo, dijo que todas las personas tienden a ser líderes, y tiene que ver con la capacidad que tienen un individuo para influir, motivar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines, involucrando a personas o grupos, y señaló que hay diferentes tipos:
Liderazgo transaccional, que se basa en el cumplimiento de los objetivos, con el desempeño esperado, y el liderazgo transformacional, que opera a partir del cambio de motivación y el compromiso con las metas.
Liderazgo visionario, que se define por su actitud carismática. Para que tenga éxito, debe ayudar a unir o superar las diferencias que amenazan con romper una organización.
Antiliderazgo, que no debe asociarse a una connotación negativa de lo ya conocido, sino a un medio eficaz que muestre un camino renovado que lleve a una nueva esencia y forma del liderazgo, cuestionando y demoliendo los elementos que resultan caducos y disfuncionales para la época actual. Es un liderazgo que apuesta por el cambio que vive la humanidad.
Por último, José Alfredo Jiménez Douglas mencionó el impacto generacional en los tipos de liderazgo:
Generación Baby boomer, los nacidos entre 1946 a 1961, que actualmente tienen entre 61 y 73 años aproximadamente, que son personas caracterizadas por ser fieles a trabajar en una sola empresa, por varios años, son comprometidos con una alta colaboración del trabajo en equipo.
Generación “X”, nacidos entre 1962 a 1980, actualmente tienen entre 39 y 59 años aproximadamente, y son personas que se administran, son multitarea y están orientados a resultados. Lea gustan los cambios y están en continuo movimiento.
Generación Millennials o generación “Y”, nacidas entre 1981 a 1999, actualmente tienen entre 23 y 39 años aproximadamente, son narcisistas, esperan grandeza, son leales y buscan superarse. La mujer está empoderada con su vida personal y profesional. Asimilan avances y cambios tecnológicos. Buscan la libertad, flexibilidad y oportunidad. A esta generación le gusta emprender y aprender. Tienen mayor tolerancia al fracaso, y rehúyen del poder jerárquico, prefieren estar activos en la toma de decisiones.
Frente a estas concepciones, antes de esperar liderar a otros, hay que descubrirse a uno mismo, concluyó.
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